Doručení a vrácení

DODÁNÍ

Ve FEST SHOPu zasíláme do všech zemí EU, Velké Británie a Norska.
Po přidání produktů do košíku budou připočteny náklady na dopravu.
Pokud máte dotazy a potřebujete individuální nacenění přepravních nákladů do jiných zemí, dejte nám vědět na ahoj@festfloor.com

Objednávky jsou expedovány do 48 hodin po obdržení platby. Dodací lhůta závisí na přepravci a zemi:

Německo: 2-4 pracovní dny

UK - 7.-12 pracovní dny

VRÁCENÍ SE

Produkty můžete vrátit do 14 dnů od obdržení zboží.

jak na to?

1. Pošlete nám prosím upozornění na hello@festfloor.com

2. Vše zabalte a odešlete zpět spolu s fakturou s DPH nebo účtenkou na adresu:

FESTFLOOR, Żytnia 23 Street, 05-850 Duchnice POLSKO

3. Jakmile balíček obdržíme, bude vaše kreditní nebo debetní karta co nejdříve znovu připsána na váš účet.

DŮLEŽITÉ POZNÁMKY:

> Náklady na zpáteční dopravu nehradíme.

> Produkty musí být vráceny kompletní, v perfektním stavu, nepoužité, plně označené a s originálním obalem

> Vezměte prosím na vědomí, že personalizované položky nebo zboží, které bylo vyrobeno podle specifikace zákazníka, nelze vrátit.

> Při vracení položek důrazně doporučujeme získat doklad o odeslání nebo příslušné kurýrní účty a dokumentaci. Nemůžeme přijmout odpovědnost za zásilky ztracené při přepravě a doporučujeme vám sjednat si vlastní pojištění. Náklady na poštovné/dopravu vrátíme nebo vyměníme pouze tam, kde je vrácená položka vadná.