Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Shop/Online-Shop – ein vom Verkäufer betriebener Online-Shop, der unter https://festshop.eu/ verfügbar ist;
• Verkäufer – Grupa Fest Sp. z o.o. – Szczęśliwicka 54/447 Street, 02-353 Warschau, Polen, Steuernummer: 7011180788 | REGON-Nummer: 527254936, E-Mail-Adresse: hello@festfloor.com;
• Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit gewährt und die Produkte über den Online-Shop kauft,
• Verbraucher – eine natürliche Person, die Produkte im Online-Shop zu Zwecken kauft, die nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen,
• Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person oder Einrichtung ohne Rechtspersönlichkeit, die Produkte im Online-Shop im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit kauft; im Falle einer natürlichen Person ist ein Unternehmer eine natürliche Person, die Produkte im Online-Shop zu einem einen Zweck, der in direktem Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für ihn beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen über die zentrale Registrierung und Information über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.
• Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die Produkte im Online-Shop für Zwecke kauft, die in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit stehen, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er keinen beruflichen Charakter hat, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen über die zentrale Registrierung und Information über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.
• Werktage – Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage gemäß dem Gesetz vom 18. Januar 1951 über gesetzliche Feiertage.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen – dieses Dokument, das die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden sowie die Bedingungen für die Aufgabe von Bestellungen und den Kauf im Online-Shop festlegt.
• Warenkorb – ein vom Verkäufer im Online-Shop bereitgestellter Service, in dem die vom Kunden zur Bestellung hinzugefügten Produkte sichtbar sind, der die Übermittlung und Änderung der Bestellung ermöglicht und den aktuellen Wert der Bestellung anzeigt;
• Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags darstellt, das dem Verkäufer vom Kunden unter Nutzung der Funktionalität des Online-Shops übermittelt wird und die für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen Informationen enthält.
• Produkt – ein im Online-Shop erhältlicher beweglicher Gegenstand, der auf der Grundlage des vom Verkäufer mit dem Kunden unter Nutzung der Funktionalität des Online-Shops geschlossenen Kaufvertrags zum Verkauf bestimmt ist;
• Kaufvertrag – ein Kaufvertrag im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches über den Verkauf der in der Bestellung aufgeführten Produkte durch den Verkäufer an den Kunden, dessen Bedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind;
• DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung)
• Zahlungsdienstleister – ist eine Stelle, die ihren Kunden Zahlungsdienste im Shop anbietet. Der Zahlungsdienstleister ist der Online-Zahlungsdienstleister PayPal

• sich an ein ständiges gütliches Verbrauchergericht wendet,
• eine Mediation in Anspruch nimmt,
• Kontaktaufnahme mit dem Woiwodschaftsinspektor der Gewerbeaufsicht,
• Kontaktaufnahme mit dem Verbraucherverband,
• Nutzung der Plattform des Online-Streitbeilegungssystems zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene unter http://ec.europa.eu/consumers/odr (ODR-Plattform).

§ 4 Bestellungen
1. Informationen über Produkte, die im Online-Shop präsentiert werden, stellen kein Angebot im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrages.
2. Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, das der Kunde dem Verkäufer unterbreitet.
3. Um eine Bestellung aufzugeben, sollte der Kunde das Produkt, das er kaufen möchte, in den „Warenkorb“ legen. Das Hinzufügen eines Produkts zum „Warenkorb“ ist nicht gleichbedeutend mit einer Bestellung. Produkte können beliebig zum „Warenkorb“ hinzugefügt oder daraus entfernt werden.
4. Nachdem der Kunde die Produkte endgültig zum „Warenkorb“ hinzugefügt und die Schaltfläche „Bestellen“ ausgewählt hat, wird er zum Bestellformular weitergeleitet, um die Adresse, die Angaben zum Zahler, die Versandart und die Zahlungsmethode anzugeben. Anschließend wird der Kunde zur Bestellübersicht weitergeleitet. Die Bestellung wird durch Auswahl der Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ aufgegeben.
5. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung ist, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert werden, was der Kunde vor Aufgabe der Bestellung durch Aktivieren des entsprechenden Kästchens im Bestellformular bestätigt.
6. Durch Drücken der Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ gibt der Kunde eine Bestellung auf, die zur Zahlung verpflichtet
7. Informationen über den Gesamtwert der Bestellung, der den Preis der Ware und die Kosten für die Lieferung umfasst, werden jedes Mal auf der Website des Online-Shops bereitgestellt, wenn die Bestellung aufgegeben wird, auch vor der direkten Genehmigung und Absendung der Bestellung durch den Kunden. Dies sind die Gesamtkosten, zu deren Zahlung der Kunde verpflichtet ist, einschließlich der anfallenden Steuern und Lieferkosten.

§ 5 Zahlung und Preis
1. Der Kunde hat die Möglichkeit, die bestellte Ware auf folgende Weise zu bezahlen: Online-Zahlung über PayPal.
2. Elektronische Zahlungen werden vom Zahlungsdienstleister abgewickelt. Bei einer Zahlung über den Zahlungsanbieter wird ein gesondertes Rechtsverhältnis mit dem Zahlungsanbieter begründet und dessen Geschäftsbedingungen akzeptiert.
3. Die auf der Website des Online-Shops angegebenen Preise sind Bruttopreise und in Euro angegeben. Der Preis des Produkts vor dem Hinzufügen zum Warenkorb enthält keine Versandkosten.

§ 6 Lieferung
1. Der Kunde wählt die Art der Lieferung aus den auf der Website des Online-Shops verfügbaren aus. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse.
2. Die Bearbeitungszeit der Bestellung wird ab dem Zeitpunkt der positiven Zahlungsautorisierung gezählt.
3. Die Kosten für die Lieferung der Ware, die zusätzlich zum Preis der Ware vom Kunden getragen werden, werden bei der Bestellung auf der Website des Online-Shops angegeben.
4. Mit der Freigabe des Produkts gehen die mit dem Artikel verbundenen Vorteile und Lasten sowie das Risiko seines zufälligen Verlusts oder seiner Beschädigung auf den Käufer über. Im Falle einer Lieferung durch einen anderen Spediteur oder Frachtführer als den Verkäufer gilt die Lieferung des Produkts als Übergabe durch den Verkäufer an den Spediteur oder Frachtführer, wenn der Käufer ein Unternehmer ist, sowie als Unternehmer mit Verbraucherrechten, oder als Abholung des Produkts vom Spediteur oder Frachtführer, wenn der Käufer ein Verbraucher ist.
5. Der Kunde, der Unternehmer ist, ist verpflichtet, den Zustand des Produkts nach der Lieferung in Anwesenheit eines Vertreters des Verkäufers oder des Unternehmens, das den Transport durchführt, zu überprüfen. Bei Beschädigung der Sendung ist der Unternehmer verpflichtet, ein entsprechendes Protokoll zu erstellen.
6. Es wird empfohlen, dass der Kunde, der Verbraucher ist, sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, wenn möglich, das Produkt nach der Lieferung in Anwesenheit des Vertreters des Verkäufers oder des Unternehmens, das den Transport durchführt, überprüft. Bei Beschädigungen der Sendung wird dem Verbraucher außerdem empfohlen, ein entsprechendes Protokoll zu erstellen und sich unverzüglich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen.
7. Bei Bestellungen von Personen, die keine Verbraucher sind, ist der Verkäufer berechtigt, innerhalb von dreißig Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags vom Vertrag zurückzutreten, wenn er die Leistung nicht erbringen kann, weil das bestellte Produkt nicht verfügbar ist.
8. Die Lieferung des Produkts erfolgt in Europa.

§ 7 Rücktritt vom Vertrag
1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, der über den Online-Shop einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
2. Der Kunde ist in den in Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte genannten Fällen nicht zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte
3. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt an dem Tag, an dem der Kunde das Produkt in Besitz genommen hat oder an dem ein Dritter, der nicht der von ihm angegebene Beförderer ist, in den Besitz des Produkts gelangt ist. Zur Wahrung der Frist für den Rücktritt vom Vertrag genügt es, eine Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag zu versenden.
4. Der Kunde kann sein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag ausüben, indem er eine Rücktrittserklärung per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers sendet.
5. Bei der Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag kann der Kunde das auf der Website des Online-Shops veröffentlichte Formular für die Rücktrittserklärung verwenden, das dem Kunden auch als Anhang zusammen mit der Bestätigung der Bestellannahme zugesandt wurde, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
7. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Kunde verpflichtet, das gekaufte Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag, zurückzugeben. Zur Wahrung der Frist genügt es, das zurückgegebene Produkt vor Ablauf der 14 Tage an die Adresse des Produktionswerks des Verkäufers zu senden: Żytnia 23 Street, 05-850 Duchnice.
8. Die Kosten für die Rücksendung (den Versand) des Produkts trägt der Kunde.
9. Der Verkäufer hat dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Kunden, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Liefermethode ergeben, die nicht die billigste übliche, vom Verkäufer angebotene Liefermethode ist, zurückzuerstatten.
10. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat in der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag eine andere Rückgabemethode angegeben, die für ihn keine Kosten verursacht.
11. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt des Produkts oder bis zur Vorlage eines Nachweises über die Rücksendung durch den Kunden zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

§ 8 Gewährleistung für Mängel
1. Der Kunde, der Unternehmer ist, sowie Unternehmer mit Verbraucherrechten haben keinen Anspruch auf Gewährleistung für Mängel an der verkauften Sache.
2. Gegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist, haftet der Verkäufer für Sach- oder Rechtsmängel der verkauften Sache gemäß den Bestimmungen in Art. 556 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
3. Eine Reklamation kann vom Kunden per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers eingereicht werden.
4. Bei der Einreichung einer Reklamation kann der Kunde das auf der Website des Online-Shops verfügbare Muster des Reklamationsformulars verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend.
5. Bei Einreichung einer Reklamation ohne Verwendung des Reklamationsformulars wird empfohlen, in der Reklamationsmitteilung mindestens Folgendes anzugeben:

• Vor- und Nachname, Firma, Steuernummer, Korrespondenzadresse und Kontaktdaten;
• Informationen zum Datum des Vertragsabschlusses zusammen mit der Bestätigung des Vertragsabschlusses;
• Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Datum des Mangels;
• Antrag auf Anerkennung der Reklamation.

6. Der Verkäufer wird auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihrer Einreichung, antworten. Wenn der Verkäufer innerhalb der oben genannten Frist nicht auf die Beschwerde reagiert, bedeutet dies, dass der Verkäufer die Beschwerde für berechtigt hält.
7. Wird die Beschwerde nicht berücksichtigt, wird der Kunde auch darüber informiert, ob der Verkäufer einer außergerichtlichen Streitbeilegung zustimmt oder nicht. Im Falle einer Zustimmung teilt der Verkäufer dem Kunden die für die außergerichtliche Streitbeilegung zuständige Stelle mit.

§ 9 Schutz personenbezogener Daten
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten von Kunden sind in der „Datenschutzrichtlinie“ enthalten, die unter folgender Adresse verfügbar ist: https://festshop.eu/pages/privacy-policy-and-cookies zu finden ist und einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt.

§ 10 Bereitstellung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege
1. Der Verkäufer stellt über den Online-Shop die folgenden elektronischen Dienstleistungen bereit:

• Ermöglichung der Aufgabe einer Bestellung und des Abschlusses eines Kaufvertrags;
• Ermöglichung der Nutzung des Warenkorbs;
• Newsletter;
• Bereitstellung von Daten und Materialien im Online-Shop, insbesondere Informationen über Produkte;
• Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem IKT-System, über das der Verkäufer elektronische Dienstleistungen erbringt:
• ein PC, Mac-Computer oder ein anderes Gerät, das die Nutzung des Shops ermöglicht;
• Internetzugang;
• Zugang zu E-Mail;
• geeignete Software in Form eines Webbrowsers.

2. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
3. Der Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste kommt zustande, sobald der Kunde ein Kundenkonto erstellt, den Newsletter-Dienst abonniert oder Nutzung einer bestimmten Funktionalität des Online-Shops, die die Nutzung eines bestimmten elektronischen Dienstes ermöglicht.
4. Der Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste, der in der Einrichtung und Pflege eines Kundenkontos im Online-Shop sowie in der Bereitstellung des Newsletter-Dienstes besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. 5. Im Rahmen anderer elektronischer Dienstleistungen, die über den Online-Shop erbracht werden, wird der Vertrag über die Erbringung dieser Dienstleistungen auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde die Nutzung einer bestimmten elektronischen Dienstleistung einstellt, ohne dass zusätzliche Erklärungen abgegeben werden müssen.
6. Der Kunde kann den in Absatz 1 genannten Vertrag jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen. 4 und 5 durch Zusendung einer entsprechenden Erklärung per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers. Der Kunde, der Verbraucher ist, sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, kann auch von dem in Absatz 4 und 5 genannten Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu den in § 6 genannten Bedingungen zurücktreten.
7. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann eine Beschwerde bezüglich der vom Verkäufer elektronisch erbrachten Dienstleistungen per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers einreichen. Das Recht, eine Beschwerde einzureichen, steht dem Kunden, der Unternehmer ist, sowie einem Unternehmer mit Verbraucherrechten nicht zu.
8. Der Verkäufer wird eine Beschwerde bezüglich elektronisch erbrachter Dienstleistungen innerhalb von höchstens 30 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs prüfen und den Kunden unverzüglich über das Ergebnis informieren.

§ 11 Schlussbestimmungen
1. Kunden können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit über den Link auf der Website des Online-Shops aufrufen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können durch Ausdrucken oder Speichern auf einem geeigneten Datenträger aufgezeichnet, erworben und reproduziert werden.
2. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen weder die Rechte von Verbrauchern sowie von Unternehmern mit Verbraucherrechten einschränken, die ihnen durch zwingende gesetzliche Bestimmungen gewährt werden, insbesondere durch das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte und das Gesetz vom 23. April 1964. Zivilgesetzbuch. Im Falle einer unbeabsichtigten Nichtübereinstimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und werden vom Verkäufer angewendet.
3. Sollte sich eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar erweisen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist, wird sie in dieser Hinsicht ausgeschlossen. In den übrigen Bereichen bleiben die AGB in Kraft.
4. Der Verkäufer kann die Bestimmungen der AGB ändern, nachdem er die Kunden durch Veröffentlichung eines konsolidierten Textes der AGB auf der Website des Online-Shops informiert hat. Änderungen der AGB oder neue Inhalte der AGB treten 14 Tage nach Veröffentlichung der neuen Inhalte der AGB auf der Website des Online-Shops in Kraft.
5. Bestellungen, die während der Gültigkeit der vorherigen Version der AGB aufgegeben wurden, werden gemäß deren Bestimmungen ausgeführt.
6. Alle grafischen Elemente des Online-Shops, die darin verwendeten technischen Lösungen, die Inhaltselemente sowie die Art und Weise, wie grafische Elemente und Inhalte dargestellt werden (Layout), sowie Software, Datenbanken und andere Materialien, die als Teil des Online-Shops platziert werden unterliegen dem Urheberrecht des Verkäufers und sind gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte geschützt.
7. Zur Nutzung des Online-Shops gewährt der Verkäufer den Kunden eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Online-Shops, die für die Dauer der Nutzung des Online-Shops gewährt wird. Im Rahmen der gewährten Lizenz ist der Kunde nur berechtigt, den Online-Shop vorübergehend zu vervielfältigen, indem er ihn in einem Webbrowser anzeigt, sowie temporäre Dateien zu speichern, um die verfügbaren Funktionen in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.
8. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen polnischem Recht und der Zuständigkeit polnischer Gerichte. Die Wahl des polnischen Rechts entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm aufgrund von Bestimmungen gewährt wird, die nach dem Recht, das ohne Rechtswahl anwendbar wäre, nicht durch Vereinbarung ausgeschlossen werden können.
9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Verbraucher ist, sowie einem Unternehmer mit Verbraucherrechten werden von einem ordentlichen Gericht entschieden, das gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung zuständig ist.
10. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Unternehmer ist, werden von einem ordentlichen Gericht entschieden, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.