Doručenie a vrátenie tovaru

DORUČENIE

Vo FEST SHOPE zasielame do všetkých krajín EÚ, Veľkej Británie a Nórska.
Po pridaní produktov do košíka budú pripočítané náklady na dopravu.
Ak máte otázky a potrebujete individuálne nacenenie prepravných nákladov do iných krajín, dajte nám vedieť na ahoj@festfloor.com

Objednávky sú odoslané do 48 hodín po prijatí platby. Dodacia lehota závisí od prepravcu a krajiny:

Nemecko: 2-4 pracovné dni

UK - 7.-12 pracovné dni

VRÁTKY

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia tovaru.

ako na to?

1. Pošlite nám oznámenie na adresu hello@festfloor.com

2. Všetko zabaľte a pošlite späť spolu s faktúrou DPH alebo účtenkou na adresu:

FESTFLOOR, ulica Żytnia 23, 05-850 Duchnice POĽSKO

3. Po prijatí balíka bude vaša kreditná alebo debetná karta čo najskôr znova pripísaná na váš účet.

DÔLEŽITÉ POZNÁMKY:

> Náklady na spätnú dopravu nepokrývame.

> Produkty musia byť vrátené kompletné, v bezchybnom stave, nepoužité, plne označené a s originálnym obalom

> Upozorňujeme, že personalizované položky alebo tovar, ktorý bol vyrobený podľa špecifikácií zákazníka, nemožno vrátiť.

> Pri vracaní položiek sa dôrazne odporúča získať doklad o odoslaní alebo príslušné kuriérske účty a dokumentáciu. Nemôžeme prevziať zodpovednosť za zásielky stratené počas prepravy a odporúčame vám zabezpečiť si vlastné poistenie. Náklady na poštovné/dopravu vrátime alebo zabezpečíme výmenu len v prípade, ak je vrátená položka chybná.